1.1.             Programul de fidelizare Ariston (“Programul”) este organizat și desfășurat de către ARISTON THERMO ROMANIA SRL, cu sediul in Bucuresti, Sector 1, strada Polona nr.68-72, înregistrata la Registrul Comerţului sub nr. J40/247/2002, cod de inregistrare în scopuri de TVA RO 14390493, în calitate de Organizator, denumit in continuare „ORGANIZATORUL”.

1.2.             Participantii in Program sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului Regulament Oficial al Programului (“Regulamentul Oficial” sau “Regulamentul”).

1.3.             Regulamentul Oficial este întocmit și va fi făcut public conform legislației aplicabile în Romania, pe platforma https://homepage.ariston-oneteam.com/ro/ro.html sau se poate solicita Organizatorului prin cerere scrisa la adresa mentionata la art.1.1. sau prin e-mail la info@ariston-oneteam.ro

1.4.             Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica sau schimba prezentul Regulament Oficial, urmând ca astfel de modificări să intre în vigoare numai după anunțarea în mod public a modificărilor respective prin intermediul acelorași canale de comunicare prin care Regulamentul Oficial a fost făcut public anterior.

1.5.             Redactarea și autentificarea Regulamentului Oficial, operarea activitatilor, precum și managementul și comenzile recompenselor vor fi realizate, dezvoltate și operate de către și prin intermediul S.C. Syscom Digital S.R.L. cu sediul în București, Strada Carol Knappe nr.41, sector 1, înregistrata la Registrul Comerțului cu nr. J40/9256/2009, Cod unic de înregistrare RO25946293, denumita în continuare “Agenția Digitala”.

1.6.             Organizatorul și Agenția Digitala vor fi denumiți în continuare în mod unitar “companiile implicate în desfășurarea Programului”.

2.1.             Programul este organizat și se desfășoară pe întreg teritoriul României, putând participa la acesta orice instalator, persoana fizica sau persoana juridica, care nu presteaza deja servicii pentru Organizator si nici nu este angajat al nici unui partener Ariston si care achiziționează Produse Participante (astfel cum sunt enumerate la Secțiunea 4 de mai jos) din orice magazin partener Ariston care comercializeaza Produsele Participante și care îndeplinește condițiile de participare menționate în Secțiunea 5.

3.1.             Programul se va desfășura, în perioada: 27 ianuarie 2023 – 31 decembrie 2023 inclusiv (denumita în continuare “Perioada programului”). Organizatorul isi rezerva dreptul de a accepta crearea de conturi în platforma, incepand cu 25 ianuarie 2023.

3.2.              Programul se va desfășura în conformitate cu prevederile prezentului Regulament Oficial.

4.1.. Produsele Ariston participante in Program fac parte din urmatoarele categorii, fara a se limita la acestea: centrale, pompe de aer, sisteme de aer conditionat etc. denumite în continuare “Produse Participante”, si numarul aferent de puncte se regasesc https://www.partener.ariston-oneteam.com/ro/private-area/rules-and-general-conditions1.html

  4.2.  Organizatorul isi rezerva dreptul de a introduce produse noi și punctaje asociate acestora pe parcursul desfășurării Programului. Aceste produse vor fi catalogate ca “Produse Participante” si vor fi afisate in aceeasi maniera fără necesitatea actualizării prezentului Regulament Oficial prin Act Aditional.

4.3.  Altor produse decât celor menționate in art.4.1 sau orice produse care nu pot fi identificate prin elementele descrise, nu le vor fi acordate puncte si deci nu vor avea beneficii asociate în Prezentul Program.

4.4. Organizatorul isi rezerva dreptul ca pe durata desfasurarii Programului sa efectueze promotii, in beneficiul participantilor la Program si sa acorde puncte extra pentru anumite tipuri de Produse Participante sau pentru atingerea anumitor praguri de achizitii, pentru anumite tipuri de Produse Participante.. 

5.1.             Programul este deschis tuturor persoanelor fizice sau persoanelor juridice, in calitate de instalatori si specialistilor din domeniul instalatiilor si care nu presteaza deja servicii pentru Organizator direct sau prin centre service.

5.2.             Acestia vor fi denumiti in continuare „Instalatori” .

Definiții, Termeni și Detalierea Mecanismului Programului.

6.1.             Platforma: Platforma One Team este disponibila accesand link-ul: https://homepage.ariston-oneteam.com/ro/ro.html si poate fi accesata direct atât de pe desktop cat și de pe dispozitivele mobile. Aceasta platforma este dedicata instalatorilor si contine informatii despre produse, showroom virtual, clipuri videodespre produse, noutati, evenimente specifice.

6.2.             Programul One Team Partener: este programul de fidelizare online dedicat instalatorilor si face parte din Platforma One Team.

6.3.             Aplicatia mobila: Ariston One Team Partener: este aplicatia mobila disponibila in mod gratuit in magazinele de aplicatii AppStore si Magazin Play, prin intermediul careia Participantii se pot inscrie in Program.

6.4.             Contact Organizator: info@ariston-oneteam.ro, adresa de email alocata participantilor inscrisi la programul Ariston One Team Partener, pentru acordare suport.

6.5.             Participant: Persoana fizica sau persoana juridica care îndeplinește conditiile de la Sectiunea 5 si este acceptat de către Organizator ca parte din Program. Organizatorul isi rezerva dreptul de a selecta participantii la program, verificand toate conturile create, respectiv acceptand sau refuzand participarea acestora.

6.6.             Catalog de premii: este un material online de informare, disponibil in contul Participantului, care cuprinde toate detaliile referitoare la recompensele pe care le pot revendica.

6.7.             Mecanism: Mecanismul programului, de tipul “strânge puncte și ești recompensat”, se bazează pe achiziționarea de către Participant a Produselor Participante, inregistrarea facturilor ce dovedesc achizitia, colectarea de puncte în funcție de achizitie si rascumparare de recompense in baza punctelor

6.8.             Punctaj/Puncte: reprezintă numărul de puncte alocat unui Participant, în cadrul contului creat pe platforma, ca urmare a incarcarii unor facturi corespunzatoare.

6.9.             Recompense: reprezintă un cumul de materiale promoționale ce poate fi rascumparat de fiecare Participant in baza punctelor acumulate, fiind mentionate in sectiunea 7 a prezentului Regulament

Înscrierea si participarea în Program:

6.10.         Condițiile de participare în prezentul Program și modalitatea de înscriere se regăsesc pe platforma One Team începând cu data de începere a Programului.

6.11.         Inscrierea in Program se poate face prin doua modalitati denumite unitare „platforma”:

A.      INSCRIEREA PE PLATFORMA ONE TEAM;

B.      INSCRIEREA PRIN APLICATIA ARISTON ONE TEAM PARTENER;

6.12.         Pentru a se putea inscrie în Program, Instalatorii trebuie sa acceseze platforma si sa isi creeze un cont.

I.         Creare cont in platforma

6.13.         Pasii care trebuie facuti sunt următorii:

(i) Accesarea platformei https://homepage.ariston-oneteam.com/ro/ro.html;

(ii) Instalatorul selecteaza “Sunt instalator” si apoi actioneaza butonul START si completeza formularul cu urmatoarele campuri:

a.       campul obligatoriu corespunzator adresei de email;

b.       campul obligatoriu corespunzator confirmarii adresei de email;

c.        actioneaza butonul VERIFICA SI CONTINUA

d.       Campul optional corespunzator Codului fiscal al companiei pe care o detine sau pe care o reprezinta Participantul. In caz contrar, Participantul va fi inregistrat doar cu datele personale;

e.       Participantul actioneaza punctul 1.Date cu caracter personal si va completa urmatoarele campuri:

f.         campul obligatoriu corespunzator numelui;

g.       campul obligatoriu corespunzator prenumelui;

h.       campul obligatoriu corespunzator numărului de telefon mobil în format național de 10 (zece) cifre,- Format număr telefon: 07xx.xxx.xxx;

i.         campul obligatoriu datei de nastere;

j.         campul obligatoriu corespunzator judetului;

k.       campul obligatoriu corespunzator localitatii;

l.         Instalatorul actioneaza butonul CONTINUA;

m.     Instalatorul actioneaza punctul 2.Informatii suplimentare si va completa urmatoarele campuri:

n.       câmpul optional corespunzător unui cod de recomandare. In cazul in care nu detine un cod de recomandare, acesta poate continua;

o.       Instalatorulactioneaza butonul CONTINUA;

p.       Instalatorulactioneaza punctul 3.Acceptare si va completa urmatoarele campuri:

q.       bifarea obligatorie a faptului că Instalatorul declară ca este de acord cu Politica de Confidentialitate;

r.        bifarea optionala in ceea ce priveste acordul de marketing, daca Instalatorul  este de acord sa primeasca informari de marketing ale produselor brandului Ariston;

s.        Acționare buton “INREGISTREAZA”.

II. Aprobare cont si conditii de calificare:

Ca urmare a inscrierii in Program, Organizatorul verifica toate conturile create. Organizatorul isi rezerva de a verifica fiecare cont si sa aprobe nominal participarea acestora in Program

Instalatorii sunt informati pe adresa de email utilizata la crearea contului daca s-au calificat sau nu.

6.14.               Dupa crearea contului Instalatorul primeste parola pe adresa de email utilizata la crearea contului.

6.15.               Instalatorul al carui cont a fost aprobat in program devine astfel Participant.

III. Accesare Contului se face prin:

a.       accesarea butonului LOG IN;

b.       introducerea adresei de email cu care s-a inregistrat;

c.       introducerea parolei receptionate pe email;

d.       actionarea butonului “Login”.

III.a. Vizulizare Cont Instalator

Instalatorul necalificat este clasificat automat ca si prospect si beneficiaza de drepturi limitate in platforma. Poate vizualiza materiale generale Ariston, din categoriile Showroom, Evenimente, Catalog, Centru Media, Portofoliu de solutii.

III.b. Vizualizare Cont Participant

Participantului este instalatorul cu un cont aprobat de către Organizator si ca urmare a accesarii si logarii in cont are acces la sectiunea dedicata “One Team Partner” in care se pot vizualiza urmatoarele sectiuni:

1. ACASA: sectiune in care se pot vizualiza informatii legate de Program; se pot vizualiza informatii legate de punctele obtinute, informatii legate de beneficiile statutului pe care il vor obtine in Program, in functie de punctele obtinute;
2. PROFILUL MEU: contine datele de identificare ale Participantului acceptat si toata activitatea in ceea ce priveste facturile scanate; In aceasta sectiune se gaseste si Codul de recomandare.
3. LISTA PRODUSELOR RECOMPENSATE: in aceasta sectiune se regasesc toate produsele Ariston de tip centrala, denumite Produse Participante la Program, si punctele aferente fiecaruia dintre produse.
4. CONTACTEAZA-NE:Participantul poate transmite un email direct din cont;
5. CATALOG DE PREMII: Participantul are acces sa vada toate produsele si punctele aferente fiecaruia dintre produsele pe care le poate “cumpara” utilizand punctele acumulate pana la acel moment.
6. LOGOUT:delogare din cont.

IV. Inregistrare/scanare factura

6.16.          Participantul, dupa ce se logheaza in Contul sau, poate efectua urmatorii pasi, pentru a incarca factura ce atesta achitizitia Produsului Participant:

                        I.            actionarea butonului “TRIMITE FACTURA DE ACHIZITIE”;

                      II.            actionarea “Va rugam sa incarcati o fotografie”;

                    III.            dupa incarcare pozei ce contine factura lizibila, Participantul primeste informarea ca factura va fi procesata si datele vor putea fi vizibile in cont dupa procesarea facturii in sistem; In situatii exceptionale, Organizatorul isi rezerva dreptul de a accepta in program bonuri fiscale emise de catre magazinele DEDEMAN, de a investiga provenienta acestora si de a decide procesarea acestora si alocarea punctelor aferente.

                   IV.            sectiunea Catalog de premii, prin accesare careia Participantul poate sa comande produsele dorite, in functie de punctele acumulate si in functie de valoarea acestora.

6.17.                    Factura inscrisa in program trebuie sa indeplineasca cumulativ urmatoarele conditii pentru a fi aprobata si pentru a se putea aloca punctele:

a.       sa fie emisa in perioada campaniei, conform art.3.1.;

b.       sa contina numele Participantului in sectiunea Delegat;

c.       sa fie emisa de locatiile participante;

d.       sa contina cel putin un Produs Participant la campanie, conform art.4.1.

6.18.         La fiecare accesare a contului activ, Participantul va avea acces să vizualizeze numărul de puncte acumulate in sectiunea Punctele tale. Punctele se actualizeaza dupa ce factura este aprobata de catre Organizator sau dupa finalizarea unei comenzi de recompense.

6.19.         Pentru fiecare accesare a Platformei programului, Participantul va suporta costul accesului la internet, tarif stabilit de furnizorul propriu al serviciului.

6.20.         Necompletarea oricaruia dintre campurile obligatorii duce la imposibilitatea de a crea cont și prin urmare la imposibilitatea participarii in cadrul programului. Completarea campurilor obligatorii cu informații incorecte poate conduce la imposibilitatea contactarii Participantului și astfel, în acest caz, Organizatorul isi rezerva dreptul de a nu expedia recompensele către Participant.

6.21.         Organizatorul își rezervă dreptul de a dezvolta noi canale de înscriere, spre exemplu, dar fără a se limita la: site mobil, aplicație Smartphone, etc. Aceste aplicații vor conține formularul electronic de înscriere identic sau similar cu cel de pe Website și aceste înscrieri se vor supune în totalitate prezentului Regulament Oficial.

6.22.         Punctaje acordate pentru achzitionarea Produselor Participante sunt detaliate in Sectiunea 4

6.23.         Punctaje adiacente achizitiilor - Adiacent punctelor care se inregistreaza ca urmare a achizitionarii Produselor Participante, Participantii pot acumula puncte ca urmare a statutului pe care il obtin in program sau a inregistrarii de instalatori noi prin recomandarile efectuate si devin la randul lor Participanti.

a.       Statut Participant si beneficii:

                                                         I.            STATUT SILVER - Statutul Silver este obtinut de catre un Participant la momentul inscrierii in Program si se pastreaza in intervalul de puncte 0 si 600.

                                                       II.            STATUT GOLD - statutul Gold este obtinut de catre un Participant la momentul la care acesta acumuleaza peste 601 puncte, inclusiv.

Beneficii:

A.      5% puncte suplimentar pentru fiecare produs scanat;

B.      bonus de fidelitate: +10 puncte la incarcarea a cel putin 3 produse in aceeasi luna calendaristica

                                                     III.            STATUT PLATINUM - Statutul Platinum este obtinut de catre un Participant la momentul la care acesta acumuleaza peste 1301 puncte, inclusiv.

Beneficii:

A.      10% puncte suplimentar pentru fiecare produs scanat;

B.      bonus de fidelitate: +20 puncte la incarcarea a cel putin 4 produse in aceeasi luna calendaristica

                                                    IV.            STATUS TITANIUM - Statutul Platinum este obtinut de catre un Participant la momentul la care acesta acumuleaza peste 3001 puncte.

Beneficii:

A.      15% puncte suplimentar pentru fiecare produs scanat;

B.      bonus de fidelitate: +30 puncte la incarcarea a cel putin 4 produse in aceeasi luna calendaristica

b.      Recomandari efectuate de un Participant:

                                             I.            La inscrierea in programul de fidelitate fiecare Participant primeste automat in contul lui un cod de recomandare. Codul se gaseste in Profilul meu din cont.

                                           II.            Participantul poate folosi acest cod de fiecare data cand doreste pentru a recomanda Programul unui nou instalator.

                                         III.            Participantul initial si care a facut recomandarea primeste un bonus de 30 de puncte pentru fiecare nou instalator inscris in program, dupa ce noul instalator ce a utilizat codul de recomandare indeplineste urmatoarele conditii:

                                         - este aprobat ca si Participant;

                                         -incarca o factura valida in platforma;

                                         -factura este procesata;

                                         - se aloca punctele aferente Produsului Participant, existent pe factura.

6.24.         Reguli generale de participare in Program:

6.22.1.   Prin cumularea de puncte, Participantii pot obtine una sau mai multe recompense, in functie de numarul de puncte obtinute.

6.22.2.   Fiecare Produs Participant achiziționat de către un Participant calificat îi garantează acestuia un anumit număr de puncte acumulate în contul creat în Platforma.

6.22.3.   Participantului ii este alocat un număr de puncte aferent achizițiilor sale începând cu următoarea comandă după crearea contului în platforma. Cuantumul punctelor astfel alocate coincide cu modelul si numarul de Produse Participante achizitionate.

6.22.4.   Comenzile privind achiziționarea Produselor Participante se vor transforma în puncte într-un interval de 10-15 zile lucrătoare de la data livrării comenzii, iar punctajul va fi actualizat în contul Participantului în același interval menționat anterior.

6.22.5.   Doar Produsele Participante achiziționate după data creării contului în cadrul platformei vor fi luate în considerare pentru alocarea punctajului. Nu se vor lua în considerare produsele participante achiziționate pe durata desfășurării Programului, dar înainte de data creării contului.

6.22.6.   În cazul în care Participantul oferă retur Produsele Participante achiziționate, se va scădea automat, din contul creat, numărul de puncte în funcție de numărul total de produse returnate.

6.22.7.   Dacă un Participant (reprezentant legal al unei persoane juridice) creeaza cont atat pentru persoana fizica (PF) cat si pentru persoana juridica(conturile inregistrate cu aceleasi date: numar de telefon, adresa de email vor aparea dublate si se va inregistra doar un singur cont. In cazul in care un Participant (reprezentant legal al unei persoane juridice) creeaza conturi cu date de identificare diferite; numar de telefon, adresa de email, in urma introducerii aceleiasi facturi, aceasta va fi identificata ca fiind inregistrata deja si se va aproba si inregistra doar o singura data in program.

Prin cumularea de puncte, Participantii pot obtine recompense, fără tragere la sorti, în funcție de numărul de puncte acumulat și în măsura în care punctele acumulate permit aceasta, la alegerea Participantului a unuia sau mai multora dintre tipurile de Recompense oferite de către Organizator, detaliile despre acestea fiind menționate la Art.7

7.1. Recompensele si valoarea acestora in puncte:

În tabelul de mai jos se ilustrează tipul de Recompense acordate și valoarea în puncte individuala a fiecărui material promoțional:

7.2.             Alte detalii referitoare la recompensele acordate:

7.2.1.    Imaginile cu titlu de prezentare ale recompenselor acordate în cadrul Programului pot fi vizualizate în Platforma. Organizatorul va depune toate eforturile pentru a achiziționa produsele cu specificațiile mentionațe în tabelul de mai sus, in functie de Recompensele comandate de catre Participantii, însă Organizatorul își rezervă dreptul de a înlocui un material promoțional cu unul similar, din aceiasi categorie, de o valoare echivalentă sau chiar mai mare.

7.2.2.      Recompensele descrise la SECTIUNEA 7 pot fi acordate doar prin participarea în Program.

7.2.3.      Pentru a revendica un material promoțional, Participantul trebuie să fi acumulat în contul sau minimul de puncte care să însumeze punctajul necesar comandării unui material promoțional disponibil în Platforma;

7.2.4.      După revendicarea unui material promoțional de către un Participant punctajul din contul său va fi automat actualizat, scazandu-se în mod automat din totalul de puncte deținut anterior revendicării, numărul de puncte necesar revendicării materialului promoțional ales.

7.2.5.      Alocarea punctelor se face automat prin intermediul interfeței de revendicare a recompenselor de către Organizator, utilizând un program computerizat de gestionare a vânzărilor și a recompenselor;

7.2.6.      Dacă până la finalizarea Programului nu se revendică toate Recompensele menționate la Art.7.1, atunci cele ramase neatribuite vor rămâne la dispoziția Organizatorului.

7.2.7.      Dacă, până la data încheierii Programului, toate Recompensele Programului menționate la Secțiunea 7 nu sunt revendicate de catre Participantii, Organizatorul nu are nici o obligație de a prelungi perioadele mentionate la Art. 7.2.4.. Pe toata durata Programului, în orice moment, accesând platforma, Participantii pot consulta tipurile recompenselor care sunt disponibile la momentul accesării contului. Organizatorul nu poate fi considerat responsabil pentru situațiile în care, la încetarea Programului, Participantul avea încă în contul său acumulate puncte care i-ar fi permis acestuia să revendice Recompensele, însă acesta nu a demarat procedura de alegere și revendicare a materialului promoțional.

7.2.8.      În Prezentul Program, numărul de Recompense ce poate fi revendicat nu este limitat per Participanti, acesta putând alege Recompense în limita punctelor disponibile la momentul revendicării în contul online.

7.2.9.      Dacă sunt identificate cazuri de fraudare ale mecanismului Programului sau ale procedurilor de revendicare și atribuire a recompenselor, Organizatorul are dreptul de a solicita restituirea recompenselor astfel câștigate și de a solicita organelor competente deschiderea procedurilor de urmărire judiciara pentru recuperarea prejudiciilor cauzate.

8.1.             Pe baza punctelor cumulate fiecare Participant poate revendica una sau mai multe Recompense din tipurile oferite în Program. Recompensele vor fi alocate în ordinea cronologica a solicitărilor de revendicare de la Participanti, înregistrate automat de către sistem.

Revendicarea și validarea prin intermediul platformei:

8.2.             În funcție de punctele cumulate, fiecare Participant poate opta pentru a alege una sau mai multe Recompense în funcție și de disponibilul rămas la acel moment și afișat pe Platforma. Pentru revendicarea recompenselor, fiecare Participant trebuie să acceseze platforma, in contul sau, la rubrica CATALOG DE PREMII.

8.3.             Participantii își pot alege, completând în Platforma, numărul și tipul recompenselor pe care le doresc, sistemul calculând automat necesarul de puncte, dacă punctajul cumulat până la data revendicării este mai mare sau cel puțin egal cu numărul de puncte necesar revendicării recompenselor alese de către Participantul. Astfel, punctajul aferent contului de utilizator va scădea cu numărul de puncte necesar revendicării recompenselor alese. In situația în care punctajul cumulat până la data revendicării este mai mic decât numărul de puncte necesar revendicării recompenselor alese de către Participant, sistemul notifica Participantul printr-un pop-up pe platforma ca Recompensele alese însumează mai multe puncte decât are cumulate în contul sau, și ii solicita sa facă o noua alegere.

8.4.             Expedierea recompenselor se va face, către Participant, prin curier prin grija directă a Agenției Digitale și pe seama Organizatorului în termen de maxim 60 de zile lucrătoare de la revendicare. În situația în care unul sau mai multe colete expediate nu au fost livrate la destinatar în urma procedurilor standard de livrare prin intermediul firmelor de curierat indiferent de motiv (cum ar fi dar fără a se limita la: destinatarul nu a fost găsit la destinație la 3 încercări ale firmei de curierat; destinatarul nu poate fi contactat telefonic, adresa este greșită, adresa este incompletă etc), acestea se vor returna și vor rămâne la dispoziția Organizatorului, costurile de prima expediere și returnare fiind suportate integral de către Organizator. Coletele nerecepționate de Participanti returnate la expeditor nu vor fi reexpediate, Participantii pierzând dreptul asupra recompenselor revendicate.

8.5.             Alte dispoziții:

8.5.1.       Pentru acuratețea informațiilor și ulterioare verificări, toate convorbirile telefonice, formularele electronice si/sau comunicarea prin email ce se vor derula intre Agenția Digitala sau Organizator și Instalatori vor fi înregistrate.

8.5.2.       În situația în care una sau mai multe persoane ce înregistrează/ reprezintă un Participant își vor exprima dezacordul cu privire la înregistrarea convorbirilor telefonice, aceștia vor primi un număr de fax sau adresa de e-mail, prin intermediul cărora pot comunica în forma scrisă. La rândul lor, aceștia au obligația de a pune la dispoziția Organizatorului un număr de fax sau o adresa de e-mail unde pot primi corespondența, în caz contrar situația adusă la cunoștința Organizatorului nu va putea fi rezolvată iar acesta își declina competenta.

8.5.3.       În oricare din situațiile de mai jos se găsește un Participant, Recompensele ale acestuia vor fi invalidate, dacă:

a.       are completate în contul său online, sau furnizează la revendicare, informații incomplete sau eronate; sau

b.       nu revendica materialul promoțional în termenul acordat; sau

c.       nu prezintă documentația solicitata de către Organizator în termenele acordate conform prezentului Regulament Oficial, sau

d.        nu îndeplinește orice altă condiție impusa de prezentul Regulament Oficial, inclusiv condiția să aibă vârsta de 18 (optsprezece) ani, vârsta împlinita la data începerii Programului,

8.5.4.       Niciuna dintre recompensele acordate potrivit Regulamentului Oficial nu pot fi înlocuite cu altele de alt tip și nici nu se poate acorda contravaloarea acestora în bani. În cazul refuzului unui Participant de a beneficia de materialul promoțional revendicat, așa cum este acesta descris în Regulamentul Oficial, acesta va pierde dreptul de atribuire a materialului promoțional. Materialul promoțional respectiv va rămâne la dispoziția Organizatorului.

8.5.5.       Recompensele acordate în cadrul prezentului Program pot fi expediate doar pe teritoriul României, la adresa punctului de lucru a Participantului.

8.5.6.       Agentia Digitala va calcula si va achita la bugetul de stat impozitul aferent premiilor acordate, conform Legii nr. 227/2015 privind Codul fiscal. Impozitul se achita doar pentru premiile revendicate cu valoare mai mare de 600 de lei si revendicate de catre un Participant inscris ca si persoana fizica. Documentele suport (facturile de achizitie a premiilor, declaratiile de predare-primire a premiilor catre castigatori) si dovada platii impozitului vor fi puse la dispozitia Organizatorului dupa achitarea acestuia la Bugetul de Stat. Orice alte taxe sau cheltuieli sunt in sarcina Participantilor.

9.1.             Organizatorul și societățile comerciale implicate în organizarea prezentului Program nu își asuma nicio răspundere și nu vor fi parte în litigiile referitoare la disputarea dreptului de proprietate asupra bucăților/baxurilor ce conțin Produsele Participante.

9.2.             Prin înscrierea în Program, toți Participantii sunt de acord și se obliga sa respecte și sa se conformeze tuturor cerințelor și condițiilor impuse de Organizator prin prezentul Regulament Oficial, nerespectarea acestora atrăgând răspunderea personala și exclusiva a participantilor.

9.3.             Organizatorul și societățile comerciale implicate în organizarea prezentului Program, nu au nici o obligație de a întreține corespondenta cu solicitanții unor revendicări de Recompense care nu respecta prezentul Regulament, sau care apar după termenele prevăzute în prezentul Regulament Oficial. Responsabilitatea Organizatorului cu privire la acordarea recompenselor este limitată în conformitate cu prevederile prezentului Regulament Oficial.

9.4.             Organizatorul Programului și societățile comerciale implicate în organizarea prezentului Program, nu își asuma răspunderea, incluzând dar fără a se limita la, pentru:

●          Formularele ce conțin datele incomplete, inexacte sau incorecte înscrise în Platforma;

●          Pierderile/întârzierile înscrierilor sau întreruperile neanunțate ale platformei, generate de probleme tehnice independente de voința Organizatorului;

●          Derularea activităților de mentenanța ce nu pot fi amânate, desfășurate de către operatorii serviciilor de internet cat și a serverelor ce găzduiesc platforma, cat și alte servicii de care funcționalitatea platformei este dependenta și acesta nu poate funcționa, daca prin aceasta, plaforma nu poate fi accesata în vederea efectuării înscrierilor în Program.

●          Situațiile în care numărul de telefon mobil cu care s-a înscris un participant nu poate fi identificat (număr incorect, numărul nu este alocat, este dezactivat, este blocat, nu se afla în aria de acoperire, etc) sau daca adresa de e-mail completata în formularul electronic la înscriere nu poate fi identificată (adresa de e-mail nu este corecta, nu mai este valida etc), și ca atare Organizatorul nu va putea contacta Participantul.

●          Situațiile în care numărul de telefon furnizat de participant nu poate fi apelat în timpul precizat, conform condițiilor din prezentul Regulament Oficial, din orice motive independente de voința Organizatorului;

●          Eventualele dispute legate de drepturile asupra numerelor de telefon folosite la înscriere;

●          Pierderile, întârzierile sau orice alte probleme la înscrierea în Program, cauzate de providerul de Internet sau conexiunea la Internet a persoanei/consumatorului care dorește să se înscrie în Program sau cele cauzate de rețelele de telefonie mobilă în cazul utilizării serviciilor de date mobile;

●          Întreruperile/disfuncționalitățile neanunțate ale providerului de internet sau blocarea accesului intern datorita aglomerării rețelelor pe perioadele de trafic intens;

●          Situațiile în care Participantii achiziționează în perioada Programului oricare dintre produsele Organizatorului neparticipante in Program.

9.5.             Ordinea recepționarii înscrierilor este reprezentată de data calendaristica și ora (minute, secunde) serverului care recepționează aceste mesaje, indiferent de data și ora trimiterii mesajelor/înscrierilor.

9.6.             Participantii vor suporta costurile de folosire a Internetului pentru înscrierea în Program și pentru utilizarea Website-ului Programului pentru consultarea contului cât și pentru revendicarea recompenselor.

9.7.             Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica și monitoriza modul în care se desfășoară înscrierile în Program. În cazul în care se observă anumite tentative de frauda, înscrierile respective vor fi anulate.

9.8.             Organizatorul își rezerva dreptul de a exclude definitiv orice Participant în Program care, prin comportamentul fraudulos, afectează bunul mers al Programului.

9.9.             Prin înscrierea în Program, Participantul declară pe propria răspundere ca a luat la cunoștința, și este de acord cu următoarele:

a.       Participantul este singurul răspunzător pentru orice declarație neconformă cu realitatea;

b.       Participantul declară că nu suferă de afecțiuni fizice sau psihice care să facă imposibilă utilizarea recompenselor;

c.       Participantul este conștient de condițiile normale de utilizare a recompenselor și Participantul poate face uz de acestea fără a constitui o amenințare la adresa sănătății și integrității sale corporale, și/sau a celor din jur;

d.       Participantul este de acord cu prelucrarea datelor personale ale Participantului în condițiile și în scopul declarat prin acest Regulament Oficial.

9.10.         Organizatorul și societățile comerciale implicate în Program:

a.       nu sunt răspunzători pentru calitatea recompenselor oferite în cadrul acestui Program și nu acordă termen de garanție de utilizare pentru acestea;

b.       nu sunt răspunzători pentru deteriorarea, dispariția sau sustragerea recompenselor după momentul predării recompensei;

c.       sunt exonerați de către Participanti, acordul de voința al acestora fiind dat prin simpla participare la Prezentul Program, de orice răspundere pentru toate prejudiciile suferite de către aceștia în legătura cu Recompensele, ulterior momentului preluării acestora, indiferent de natura acestor prejudicii, incluzând, dar fără a se limita la, vătămări corporale si/sau vătămări ale sănătății, respectiv vătămări sau daune aduse patrimoniilor.

d.       nu sunt răspunzători de eventualele prejudicii sau daune cauzate de către Participanti unor terți în legătura cu Recompensele, indiferent de natura acestor prejudicii.

10.1.         Prin prezentul Regulament Oficial, Organizatorul și societățile comerciale implicate în organizarea Programului se obligă să respecte prevederile legislației privind protecția datelor cu caracter personal inclusiv, în mod special, prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”).

10.2.         Organizatorul este operatorul datelor cu caracter personal. Agenția Digitală a fost desemnată de Organizator să prelucreze datele cu caracter personal în contextul organizării și desfășurării Programului, în calitate de persoană împuternicită.

                                                         I.            Date privind operatorii de date cu caracter personal

10.3.         In vederea desfasurarii Programului, datele cu caracter personal ale participantilor vor fi prelucrate de catre: ARISTON THERMO ROMANIA SRL societate constituita si care functioneaza dupa legile romane, cu sediul social in Polona Business Center- situata la adresa str. Polona, nr. 68-72, et.1, sector 1, Bucuresti, Romania, nr. de ordine in registrul comertului J40/247/2002, CUI 14390493 (denumita in continuare "Operatorul").

10.4.         Datele de contact ale Operatorului pentru nelamuriri sau exercitarea drepturilor de catre persoanele vizate cu privire la datele cu caracter personal sunt urmatoarele: numele operator: Ariston Thermo Romania, adresa: str. Polona, nr 68-72, etaj 1, Sector 1, Bucuresti, persoana de contact: Iulian Spancioc, telefon: 0212329521, email: marketing.ro@ariston.com

                                                       II.            Categorii de date cu caracter personal procesate in cadrul Programului

10.5.         In cadrul Programului, Operatorul va colecta de la Participanti urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

(i)           nume;

(ii)          prenume;

(iii)         CNP;

(iv)        Adresa e-mail

(v)         Numar de telefon

(vi)        Adresa de livrare

10.6.         Codul numeric personal va fi colectat doar in cazul Participantilor calificati- Persoana Fizica- care au revendicat premii cu valoare mai mare de 600 de lei, pentru care Operatorul este obligat la retinerea si virarea impozitului din premii, conform reglementărilor fiscale in vigoare si doar pentru a putea verifica daca varsta Participantilor este conform Regulamentului, adica 18 ani impliniti la momentul inscrierii in Program.

                                                     III.            Scopul procesarii

10.7.         Datele cu caracter personal ale participantilor la Program vor fi prelucrate de catre Operatorul in vederea:

1)                     Organizarii si desfasurarii programului

2)                     Desemnarii si validarii participantilor

3)                     Indeplinirea obligatiilor financiare

                                                    IV.            Temeiul juridic al prelucrarii:

10.8.         Datele vor fi prelucrate in temeiul consimtamantului si/ sau al interesului legitim, prin acceptarea de catre persoana vizata a Regulamentului si a anexelor la acesta. CNP-ul se prelucreaza in scopul indeplinirii obligatiilor fiscale ale Operatorului.

                                                      V.            Perioada de stocare a datelor cu caracter personal

10.9.         Datele cu caracter personal ale Participantilor care nu sunt calificati vor fi stocate timp de 60 zile de la finalizarea Programului.

10.10.      Datele cu caracter personal ale Participantilorcare revendica premii cu valoare mai mica de 600 lei vor fi stocate atat cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retentia datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile, dar nu mai mult de 3 ani de la data colectarii acestora.

10.11.      Datele cu caracter personal ale Participantilor- Persoana Fizica-care revendica premii cu valoare mai mare de 600 lei vor fi stocate conform prevederilor legale aplicabile in materie financiar-contabila, respectiv 10 (zece) ani de la data incheierii exercitiului financiar in care a avut loc plata impozitului din premii.

10.12.      La expirarea perioadei de stocare a datelor cu caracter personal, Operatorul va sterge/distruge aceste date de pe mijloacele de prelucrare si stocare, impunand Imputernicitului/ Imputernicitilor obligatii similare.

                                                    VI.            Drepturile persoanelor vizate

10.13.      In vederea asigurarii unei prelucrari echitabile si transparente, Operatorul informeaza Participantii cu privire la drepturile de care acestia beneficiaza, in calitate de persoane vizate, conform prevederilor legale aplicabile:

(i)           dreptul de retragere a consimtamantului cu privire la prelucrare, in orice moment, atunci cand prelucrarea se intemeiaza pe consimtamant, fara ca aceasta sa afecteze legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia;

(ii)          dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal;

(iii)         dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal;

(iv)        dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal

(v)         dreptul la restrictionarea prelucrarii;

(vi)        dreptul de a se opune prelucrarii, in conditiile prevazute de lege;

(vii)       dreptul la portabilitate a datelor;

(viii)      dreptul de a depune o plangere in fata Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Participantii isi pot exercita drepturile mentionale anterior fie apeland numarul de telefon 0212329521, fie printr-o cerere scrisa, datata, semnata si adresata Operatorului Ariston la adresa str. Polona, nr 68-72, etaj 1, Sector 1, Bucuresti sau prin transmiterea acesteia la adresa de e-mail marketing.ro@aristonthermo.com.

                                                   VII.            Protectia datelor cu caracter personal apartinand copiilor

10.14.      Intrucat la Program pot participa exclusiv persoanele fizice cu varsta de minim 18 ani la data inceperii Programului, nu vor fi prelucrate si stocate date apartinand persoanelor cu varsta mai mica de 18 ani. In situatia in care Operatorul/ un Imputernicit primeste date cu caracter personal apartinand persoanelor cu varsta mai mica de 18 ani, aceste date vor fi imediat sterse/ distruse de pe mijlocele de prelucrare si stocare ale Operatorului/ Imputernicitului. In cazul in care un parinte sau un titular al autoritatii parintesti notifica prelucrarea unor date cu caracter personal apartinand unor persoane cu varsta mai mica de 18 ani, Operatorul va sterge/ distruge imediat aceste date de pe mijlocele de prelucrare si stocare.

                                                 VIII.            Securitatea datelor cu caracter personal

10.15.      Operatorul se obliga sa implementeze masuri tehnice si organizatorice adecvate in vederea asigurarii unui nivel de securitate corespunzator datelor cu caracter personal apartinand participantilor la Program. Operatorul se obliga sa impuna Imputernicitului obligatii similare. La evaluarea nivelului adecvat de securitate se va tine seama in special de riscurile prezentate de prelucrarea datelor cu caracter personal, generate in special, in mod accidental sau ilegal, de distrugerea, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizata sau accesul neautorizat la datele cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate.

                                                     IX.            Modificarea politicii de prelucrare a datelor cu caracter personale

10.16.      Operatorul are dreptul de a modifica politica de prelucrare a datelor cu caracter pesonal la Regulament oricand pe durata desfasurarii Programului, numai in cazul in care se descopera masuri mai eficiente pentru protejarea si securizarea datelor cu caracter personal ale persoanelor vizate si fara a afecta drepturile si libertatile persoanelor vizate. Orice astfel de modificare va fi publicata pe site-ul Operatorului si/ sau al Programului, respectiv va fi adusa la cunostinta Participantilor prin aceleasi mijloace prin care au fost incunostintate cu privire la Regulament.

                                                       X.            Alte prevederi

10.17.      In masura in care in cadrul Programului, Participantii dezvaluie date cu caracter personal apartinand unor terte persoane, participantii confirma ca au informat aceste persoane cu privire la modul in care datele lor cu caracter personal vor fi prelucrate şi faptul ca aceste date sunt folosite in scopul desfaşurarii Programului şi ca au obtinut acordul persoanelor respective pentru aceasta operatiune. In acest sens, Participantii au obligatia de a informa aceste persoane cu privire la continutul prezentei sectiuni.

10.18.      Datele personale ale participantilor la Program vor fi prelucrate in conformitate cu legislatia aplicabila in domeniul protectiei datelor cu caracter personal, in mod particular in conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date.

11.1.         Prezentul Program poate înceta înainte de termen, inclusiv în cazul imposibilității Organizatorului, din motive independente de voința sa, de a continua Prezentul Program. Încetarea Programului înainte de termen va fi făcută publica, prin aceleași modalități în care a fost făcut public și prezentul Regulament Oficial.

12.1.         Eventualele litigii apărute intre Organizator și Participanti se vor rezolva pe cale amiabila sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din București.

13.1.         Pentru scopul acestui Regulament Oficial, forța majoră înseamnă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevăzut de către Organizator, a cărui apariție îl pune pe acesta din urma în imposibilitatea de a-si îndeplini obligațiile asumate prin prezentul Regulament Oficial.

13.2.         Daca o situație de forță majoră împiedică sau întârzie total sau parțial executarea Regulamentului Oficial și continuarea Programului, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care aceasta îndeplinire va fi împiedicata sau întârziată. Dacă va invoca forța majoră, Organizatorul este obligat să comunice Participantilor in Program existenta acesteia în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția cazului de forța majora.

13.3.         În înțelesul prezentului Regulament Oficial constituie cazuri de forța majora următoarele evenimente:

-          pierderea bazelor de date care conțin înscrierile în Program;

-          avarierea sistemului informatic de stocare a datelor și alocare a recompenselor;

-          tentative de frauda a mecanismului Programului prin mijloace electronice sau alte mijloace;

-          orice reglementare care poate apărea ulterior intrării în vigoare a Regulamentului Oficial și care poate interzice sau modifica termenii acestuia;

13.4.         Enumerarea din articolul de mai sus nu este limitativa, fiind utilizată numai în scop exemplificativ. 

Prezentul Regulament Oficial a fost redactat de către Agenția Digitala, cu respectarea prevederilor Ordonanței de Guvern nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piața, așa cum a fost ulterior modificata prin Legea nr. 650/2002 și a fost semnat și autentificat în prezenta unui Notar Public într-un exemplar original și mai multe copii duplicat.

 Prezentul Regulament Oficial a fost semnat și autentificat într-un exemplar original care se păstrează în arhiva biroului notarial și 3 duplicate, din care un duplicat se păstrează pentru arhiva biroului notarial și 2 duplicate se eliberează părții.

Syscom Digital S.R.L.